24 小時內的更改或取消，均依以下時間比例處理：
- 預約開始24小時前要求取消： 可以自行線上取消，並退回全額電子點數金額於下次使用，亦可全額退款。
- 預約開始24小時內要求更改成原來預約時間同一天的其他時間： 免費更改。
- 預約開始24小時內要求取消： 無法接受取消，但能更改成時間同一天的其他時間，或發預約金額的50% 電子點數補償。
- 預約開始3小時內要求更改取消： 一律不接受，發預約金額的20% 電子點數。
- 預約開始24小時內要求更改取消，相距付款時間不足12小時: 免費更改或發全額抵用電子點數。